Adatkezelési tájékoztató

Hatályos:

2026. szeptember 9.

A Gázkommandó Kft. számára fontos a személyes adatok védelme. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a gazkommando.hu weboldal használata, a szervizbejelentés, a visszahíváskérés, a telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel, valamint a weboldalon működő technikai, analitikai és mesterségesintelligencia-alapú funkciók során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, illetve milyen szolgáltatókat veszünk igénybe.

A személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus hírközlésre és a végberendezésen történő adattárolásra vonatkozó magyar és európai szabályok irányadók.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő:

Gázkommandó Kft.

Székhely:

2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.

Cégjegyzékszám:

13 09 241497

Adószám:

32850299-2-13

E-mail:

info@gazkommando.hu

Telefon:

+36 70 551 0477

Adatvédelmi kérdéssel, érintetti kérelemmel vagy panasszal elsősorban az info@gazkommando.hu e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. Az adatkezelés alapelvei

Csak olyan személyes adatot kezelünk, amely a szolgáltatás nyújtásához, a kapcsolatfelvételhez, a weboldal működéséhez, biztonságához vagy – külön hozzájárulás esetén – az analitikai és hirdetési méréshez szükséges.

A személyes adatokat:

• meghatározott és egyértelmű célból;
• a szükséges mértékben;
• a cél eléréséhez szükséges ideig;
• megfelelő technikai és szervezési védelem mellett

kezeljük.

3. Szervizbejelentés

A weboldalon keresztül szervizbejelentés küldhető a Gázkommandó részére.

3.1. Kezelt adatok

A szervizbejelentés során – a kitöltéstől függően – az alábbi adatok kezelhetők:

• név;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• munkavégzési cím:
  • irányítószám;
  • település;
  • közterület;
  • házszám;
  • emelet/ajtó;
• bejutási információ, például kapucsengő vagy kapukód;
• hibajelenség leírása;
• további megjegyzés;
• sürgősség;
• készülék típusa;
• készülék márkája;
• modell;
• gyári szám;
• legfeljebb 5 feltöltött fénykép;
• a tájékoztató megismerésének ténye.

Céges bejelentésnél ezen felül kezelhetjük:

• cégnév;
• adószám;
• hivatalos vagy számlázási név;
• székhely vagy számlázási cím adatai.

3.2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• a szervizigény fogadása;
• a hiba és a szükséges munkavégzés előzetes felmérése;
• kapcsolatfelvétel a bejelentővel;
• a munkavégzés megszervezése;
• a helyszín azonosítása;
• a készülék azonosítása;
• a szolgáltatási jogviszony előkészítése;
• létrejött megrendelés esetén a szolgáltatás teljesítése és dokumentálása.

3.3. Jogalap

A szervizbejelentéshez szükséges adatok kezelésének fő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve létrejött szerződés esetén annak teljesítése.

A szervizbejelentéshez ezért nem külön adatkezelési hozzájárulást kérünk.

A weboldalon található kötelező nyilatkozat annak igazolására szolgál, hogy a bejelentő az Adatkezelési tájékoztatót megismerte.

Céges ügyfél természetes személy kapcsolattartójának adatai esetében az adatkezelés jogalapja szükség szerint a Gázkommandó és a szerződő vállalkozás közötti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Számlázási vagy jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok esetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése is lehet.

3.4. Kötelező és opcionális adatok

A kötelezően jelölt adatok nélkül a szervizbejelentés nem küldhető el, mert azok nélkül a szolgáltatási igény nem azonosítható vagy nem dolgozható fel megfelelően.

Az opcionális adatok megadása nem feltétele a szervizbejelentésnek.

4. A szervizbejelentések megőrzése

4.1. Ha a bejelentésből nem lesz munka

Ha a szervizbejelentésből nem jön létre tényleges munkavégzés vagy ügyfélkapcsolat, a bejelentéshez kapcsolódó személyes adatokat 5 napig őrizzük meg, ezt követően töröljük.

A hozzá kapcsolódó végleges fényképeket és bejutási információkat ugyanezen időszak végén töröljük.

4.2. Ha a bejelentésből tényleges munkavégzés lesz

Ha a bejelentésből tényleges szolgáltatási ügy jön létre, az ügy lényegi adatait az ügy lezárásától számított 5 évig őrizzük meg.

A megőrzés célja különösen:

• a teljesítés dokumentálása;
• esetleges minőségi, szavatossági vagy jótállási kérdések kezelése;
• jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés.

A jogszabály alapján ennél hosszabb ideig kötelezően megőrzendő számviteli vagy más bizonylatokra a vonatkozó jogszabály szerinti megőrzési idő alkalmazandó.

5. Fényképek kezelése

A szervizbejelentéshez legfeljebb 5 fénykép tölthető fel.

A fényképek feltöltése opcionális.

5.1. Kliensoldali képoptimalizálás

A jelenlegi normál működés során a felhasználó által kiválasztott eredeti mobilfotó a feltöltés előtt a böngészőben optimalizálásra kerül.

Ennek során a rendszer:

• csökkenti a kép méretét;
• szükség esetén csökkenti a felbontását;
• JPEG formátumú optimalizált példányt készít;
• eltávolítja a képbe ágyazott EXIF-metaadatokat, így különösen az esetleges GPS-helyadatokat.

Az eredeti fénykép normál működés során nem kerül feltöltésre a szerverre, csak az optimalizált változat.

5.2. Megőrzés

Ha a szervizbejelentésből nem lesz munka, a képeket a bejelentéssel együtt 5 nap után töröljük.

Ha tényleges ügyfélkapcsolat jön létre, a munkához kapcsolódó képeket az ügyfélkapcsolat fennállásáig őrizzük meg, amennyiben azok a készülék, a korábbi munkavégzés vagy a későbbi ügyintézés szempontjából továbbra is relevánsak.

6. Bejutási információ és kapukód

A bejelentő opcionálisan megadhat olyan információt, amely a helyszínre történő bejutáshoz szükséges, például:

• kapucsengő;
• kapukód;
• bejárattal kapcsolatos megjegyzés.

A bejutási adat célja kizárólag a helyszíni munkavégzés elősegítése.

A bejutási információ:

• nem kerül bele a böngészőben működő ideiglenes piszkozatmentésbe;
• ha nem történik munkavégzés, legfeljebb 5 napig marad meg;
• megvalósult kiszállás esetén a kiszállás teljesítését követő 30 napon belül törlendő.

7. Ideiglenes űrlapmentés a böngészőben

A szervizbejelentő az adatvesztés megelőzése érdekében a kitöltés során egyes mezők tartalmát rövid időre a felhasználó saját böngészőjének sessionStorage tárhelyén tárolja.

A tárolás:

• kizárólag a felhasználó saját böngészőjében történik;
• nem kerül harmadik félhez;
• legfeljebb 15 percig tart;
• nyitva hagyott oldalon is automatikusan lejár;
• sikeres beküldés után törlődik;
• a felhasználó kézzel is törölheti;
• a bejutási információ vagy kapukód nem kerül bele.

Ez nem analitikai vagy marketingcélú tárolás, hanem a felhasználó által megkezdett űrlapkitöltés működését és az adatvesztés megelőzését szolgáló helyi technikai funkció.

8. Ideiglenesen feltöltött fényképek

A szervizbejelentés kitöltése közben feltöltött, még be nem küldött fényképek ideiglenesen a szerveren tárolhatók.

Az ilyen ideiglenes képek megőrzési ideje 15 perc.

A határidő lejárta után a képek:

• nem állíthatók vissza;
• nem kérhetők le;
• nem küldhetők mesterségesintelligencia-alapú elemzésre;
• a rendszerből törlésre kerülnek.

9. Mesterséges intelligenciával támogatott funkciók

A szervizbejelentő egyes opcionális funkciói az OpenAI szolgáltatásait használják.

Az AI-funkciók használata nem kötelező. A szervizbejelentő ezek nélkül is kitölthető és beküldhető.

9.1. Diktálás

A bejelentő a hibaleírást hanggal is megadhatja.

A hangfelvétel:

1. a böngészőben készül;
2. a Gázkommandó szerverén keresztül kerül továbbításra;
3. az OpenAI szolgáltatása beszédből szöveget készít;
4. az elkészült szöveg visszakerül az űrlapba.

A Gázkommandó a hangfájlt saját rendszerében nem tárolja tartósan.

Az OpenAI jelenlegi szolgáltatási dokumentációja alapján a beszédfelismerési végpont esetében nem történik alapértelmezett, tartós abuse-monitoring vagy alkalmazásállapot-megőrzés.

9.2. Hibaleírás és megjegyzés feldolgozása

A rendszer a bejelentő által megadott hibaleírást vagy megjegyzést AI segítségével:

• rendezheti;
• helyesírásilag javíthatja;
• strukturálhatja;
• készülékadatokat ismerhet fel belőle.

A feldolgozás során az adott szöveg az OpenAI részére továbbításra kerül.

Ez szabad szöveg, ezért ha a felhasználó ebbe név-, cím-, telefonszám- vagy más személyes adatot ír vagy diktál, az az AI-feldolgozás során szintén továbbításra kerülhet.

9.3. Adattábla-fotó elemzése

A felhasználó egy feltöltött fényképet adattábla-fotóként jelölhet meg.

Ebben az esetben kizárólag az adott kép kerülhet AI-feldolgozásra abból a célból, hogy a rendszer például:

• készülékmárkát;
• modellt;
• gyári számot

ismerjen fel.

A többi feltöltött fényképet a rendszer nem küldi automatikusan AI-elemzésre.

9.4. OpenAI mint szolgáltató

Az AI-feldolgozást a Gázkommandó megbízásából az OpenAI Ireland Ltd. szolgáltatása végzi.

Az OpenAI az API-n keresztül továbbított ügyféladatokat alapértelmezés szerint nem használja modelljeinek tanítására.

A szöveg- és képelemzési API-hívásokhoz kapcsolódó egyes biztonsági naplók az OpenAI aktuális alapbeállítása mellett legfeljebb 30 napig megőrzésre kerülhetnek.

Az OpenAI szolgáltatás nyújtása során az Európai Gazdasági Térségen kívül is történhet adatfeldolgozás. Az ilyen adattovábbítások esetében az OpenAI az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciákat – különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket vagy megfelelőségi határozatot – alkalmazza.

10. Céges adatok lekérdezése

Céges szervizbejelentés esetén a rendszer az adószám alapján segítséget nyújthat a hivatalos cégadatok kitöltéséhez.

Ehhez a Gázkommandó a Számlázz.hu, azaz a KBOSS.hu Kft. szolgáltatását használja.

A lekérdezés során az adószám kerül továbbításra a Számlázz.hu rendszerébe.

A visszaérkező cégadatok forrása a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Online Számla rendszere.

A lekérdezés eredményeként többek között az alábbi adatok tölthetők be:

• hivatalos cégnév;
• számlázási név;
• székhely;
• hivatalos címadatok.

Jogi személy vállalkozás adatai önmagukban nem minősülnek személyes adatnak. Amennyiben azonban az adat egy természetes személyhez – például egyéni vállalkozóhoz – kapcsolható, a személyes adatokra vonatkozó szabályok alkalmazandók.

11. Visszahíváskérés

A weboldalon visszahívás kérhető.

11.1. Kezelt adatok

A visszahíváskérés során kezelhetjük:

• név;
• telefonszám;
• cím;
• kívánt visszahívási időszak;
• probléma vagy megjegyzés;
• a tájékoztató megismerésének ténye.

11.2. Cél és jogalap

Az adatkezelés célja a felhasználó által kért visszahívás teljesítése és az esetleges szolgáltatási igény előkészítése.

Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

A jelölőnégyzet nem külön adatkezelési hozzájárulást jelent, hanem annak igazolását, hogy az érintett az Adatkezelési tájékoztatót megismerte.

11.3. Megőrzés

Ha a visszahíváskérésből nem lesz munka vagy további ügyintézés, az adatokat azonnal töröljük, amint ez eldől.

Ha a visszahíváskérésből tényleges szolgáltatási ügy jön létre, az adatok az adott ügy részévé válnak, és az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 évig őrizhetők meg.

12. Telefonos kapcsolat

A weboldalon található telefonszámra közvetlenül lehet hívást indítani.

A Gázkommandó a telefonhívásokat nem rögzíti.

A telefonbeszélgetés során megadott adatokat kizárólag a megkeresés és az esetleges szolgáltatási igény kezelése céljából használjuk fel.

A weboldal mérheti azt a technikai eseményt, hogy egy látogató a telefonszámra kattintott, de ez önmagában nem bizonyítja, hogy a telefonhívás létrejött.

13. E-mailes kapcsolat

Az info@gazkommando.hu címen közvetlenül kapcsolatba lehet lépni velünk.

Az e-mail során kezelt adatok lehetnek különösen:

• feladó neve;
• e-mail-címe;
• az üzenet tartalma;
• az üzenetben önkéntesen megadott további adatok;
• csatolmányok.

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása és az esetleges szolgáltatási ügy intézése.

Ha a megkeresésből nem lesz tényleges ügy vagy munkavégzés, a hozzá kapcsolódó bejelentési leveleket töröljük.

Ha tényleges szolgáltatási ügy jön létre, az ügy dokumentációjához tartozó levelezés az ügy lényegi adataival együtt legfeljebb az ügy lezárásától számított 5 évig megőrizhető.

14. E-mail értesítések

Sikeres szervizbejelentés után:

• a bejelentő visszaigazoló e-mailt kaphat;
• a Gázkommandó belső értesítést kap a bejelentésről.

A levelek a bejelentés feldolgozásához szükséges adatokat tartalmazhatják.

A levélküldési rendszer technikai várólistája tartalmazhatja:

• az e-mail címzettjét;
• a levél típusát;
• a kapcsolódó ügy azonosítóját;
• a kézbesítés állapotát;
• esetleges hibakódot.

A levélküldési várólista adatait 30 napig őrizzük.

15. Tárhely és levelezés

A Gázkommandó weboldalának tárhely-, adatbázis-, fájltárolási és levelezési infrastruktúráját a következő szolgáltató biztosítja:

Szolgáltató:

Sybell Informatika Kft.

Székhely:

1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

A Sybell szolgáltatásai többek között:

• webtárhely;
• adatbázis;
• fájltárolás;
• levelezés és SMTP;
• szerverüzemeltetés;
• biztonsági naplózás;
• biztonsági mentés.

A Sybell a Gázkommandó megbízásából, a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezelhet személyes adatokat.

A tárhelyszolgáltató által kezelt szervernaplók és biztonsági mentések megőrzése a szolgáltató alkalmazandó üzemeltetési és szerződéses szabályai szerint történik.

16. Biztonsági és visszaélés-megelőzési adatkezelés

A weboldal működésének és biztonságának védelme érdekében technikai biztonsági adatkezelést végzünk.

Ennek célja különösen:

• automatizált visszaélések csökkentése;
• spam elleni védelem;
• túlzott számú kérés korlátozása;
• többszörös azonos beküldések megakadályozása;
• hibák és biztonsági események vizsgálata.

16.1. IP-alapú védelem

A webalkalmazás a releváns visszaélésvédelmi funkciókhoz a látogató IP-címéből sózott, kriptográfiai lenyomatot képez.

A webalkalmazás saját adatbázisában ehhez a célhoz a nyers IP-címet nem tároljuk.

A biztonsági lenyomathoz kapcsolódó rate-limit adatok jellemzően körülbelül 20 percig maradnak meg.

A tárhelyszolgáltató webszerverének technikai hozzáférési vagy hibajegyzékei ettől függetlenül tartalmazhatják a látogató IP-címét.

16.2. Duplikált beküldések elleni védelem

A rendszer technikai azonosítókat és kriptográfiai lenyomatokat használhat annak megakadályozására, hogy ugyanaz a bejelentés többször kerüljön feldolgozásra.

Az ehhez kapcsolódó technikai adatokat 30 napig őrizzük.

16.3. Alkalmazásnaplók

A weboldal működésével kapcsolatos technikai alkalmazásnaplókat legfeljebb 90 napig őrizzük meg.

A naplózási rendszer kialakítása során törekszünk arra, hogy a naplók ne tartalmazzanak szükségtelen személyes adatokat.

Az ilyen biztonsági és üzemeltetési adatkezelések jogalapja a Gázkommandó weboldalának és informatikai rendszereinek biztonságos működéséhez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

17. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal szükséges, analitikai és marketing célú technológiákat használhat.

17.1. Szükséges technikai tárolások

GKSESSID
A weboldal működéséhez szükséges munkamenet-azonosító.
Megőrzési idő: 2 óra.

gk_consent
A felhasználó süti- és mérési beállításainak megjegyzésére szolgál.
Megőrzési idő: 180 nap.

Helyi piszkozatmentés
A szervizbejelentő sessionStorage használatával legfeljebb 15 percig ideiglenesen mentheti az űrlap egyes mezőit.
Ez nem süti, hanem böngészőoldali helyi tárolás.
Részletes működését jelen tájékoztató 7. pontja ismerteti.

18. Google Analytics

A weboldal – kizárólag a megfelelő felhasználói hozzájárulás után – Google Analytics szolgáltatást használhat a weboldal használatának statisztikai elemzésére.

A szolgáltató: Google Ireland Limited

A mérés során kezelhető többek között:

• oldalmegtekintés;
• munkamenetre vonatkozó technikai adatok;
• görgetés;
• űrlap használatához kapcsolódó események;
• CTA-kattintás;
• telefonszámra kattintás;
• sikeres szervizbejelentés vagy visszahíváskérés mint konverziós esemény.

Az űrlapban megadott:

• név;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• cím;
• hibaleírás;
• cégadat;
• gyári szám;
• feltöltött fájl neve

nem kerül az analitikai események személyesadat-paramétereként továbbításra.

Az analitikai sütik csak analitikai hozzájárulás után működnek.

A Google Analytics által használt főbb böngészőazonosítók megőrzési ideje legfeljebb 2 év lehet.

A Google Analytics felhasználó- és eseményszintű adatainak jelenlegi megőrzési beállítása 14 hónap. Ez nem feltétlenül jelenti a már elkészült összesített statisztikai riportok törlését.

19. Google Ads konverziómérés

A weboldal megfelelő marketing-hozzájárulás esetén Google Ads konverziómérést használhat annak megállapítására, hogy a hirdetésekből érkező látogatók milyen arányban hajtanak végre fontos műveleteket.

A szolgáltató: Google Ireland Limited

Mérhető például:

• sikeres szervizbejelentés;
• sikeres visszahíváskérés;
• telefonszámra történő kattintás.

A weboldalon jelenleg nincs olyan Enhanced Conversions adatátadás bekötve, amelynek keretében az űrlapon megadott e-mail-cím vagy telefonszám kerülne továbbításra a Google részére.

A marketingméréshez kapcsolódó _gcl_au süti megőrzési ideje jellemzően 90 nap.

20. Google Tag Manager

A weboldal Google Tag Manager szolgáltatást használ a mérési és marketingcímkék technikai kezelésére.

A Google Tag Manager kizárólag a felhasználó megfelelő hozzájárulása után töltődik be.

Hozzájárulás hiányában, illetve a „csak szükségesek” beállítás mellett a Google analitikai és marketingmérései nem indulnak el.

21. Hozzájárulás kezelése és visszavonása

Az analitikai és marketingcélú adatkezelés csak megfelelő hozzájárulás után indul el.

A felhasználó:

• elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem szükséges kategóriákat;
• külön kezelheti az analitikai és marketing kategóriát;
• később bármikor módosíthatja korábbi választását.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A beállítások a weboldal Sütibeállítások funkcióján keresztül módosíthatók.

A részletes süti- és helyi tárolási katalógust a külön Cookie tájékoztató tartalmazza.

22. Külső címzettek és szolgáltatók

A személyes adatokhoz kizárólag a feladat ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá a Gázkommandó megfelelő jogosultsággal rendelkező munkatársai, illetve az alábbi szolgáltatók:

Sybell Informatika Kft.

Feladat:

• tárhely;
• adatbázis;
• fájltárolás;
• levelezés;
• SMTP;
• szervernaplózás;
• biztonsági mentés.

OpenAI Ireland Ltd.

Feladat:

• opcionális beszédfelismerés;
• opcionális szövegfeldolgozás;
• opcionális adattábla-képelemzés.

Google Ireland Limited – adatfeldolgozói szolgáltatás

Feladat:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager.

Google Ireland Limited – önálló adatkezelői szerep

Feladat:

• Google Ads konverziómérés.

Google-szolgáltatások kizárólag az adott mérési kategóriához adott hozzájárulás szerint működnek.

KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu

Feladat:

• céges adatok lekérdezésének technikai közvetítése.

A hivatalos cégadatok forrása a Nemzeti Adó- és Vámhivatal nyilvántartása.

23. Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Egyes nemzetközi szolgáltatók – különösen az OpenAI és a Google – szolgáltatásainak nyújtása során az Európai Gazdasági Térségen kívül is végezhetnek adatfeldolgozást.

Ilyen esetben az adat továbbítása kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett megfelelő garanciák mellett történhet.

Ilyen garancia lehet különösen:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
• az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC).

24. Automatizált döntéshozatal

A Gázkommandó weboldalán működő mesterségesintelligencia-alapú funkciók nem hoznak az érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatikus döntést.

Az AI például:

• beszédet alakíthat szöveggé;
• szöveget rendezhet;
• adatot ismerhet fel;
• adattábláról készülékadatot olvashat ki.

Az AI nem dönt automatikusan:

• a szolgáltatás elfogadásáról vagy elutasításáról;
• árról;
• jogosultságról;
• kiszállásról;
• szerződés létrejöttéről.

A felhasználó az AI által javasolt adatokat ellenőrizheti és módosíthatja.

25. Adatbiztonság

A Gázkommandó az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

Ezek közé tartozhat különösen:

• titkosított HTTPS-kapcsolat;
• hozzáférés-korlátozás;
• jogosultságkezelés;
• szerveroldali adatvalidáció;
• spam- és automatizált botvédelem;
• rate limiting;
• kriptográfiai tokenek;
• álnevesített IP-lenyomatok használata;
• fájlfeltöltések ellenőrzése;
• korlátozott fájlhozzáférés;
• naplózás;
• biztonsági mentések;
• a feltöltött képek kliensoldali optimalizálása és metaadatainak eltávolítása.

26. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jogosult:

Hozzáférést kérni

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat kezelünk.

Helyesbítést kérni

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak javítását.

Törlést kérni

A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

A törlési jog nem alkalmazható olyan adatra, amelynek megőrzése jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Az adatkezelés korlátozását kérni

A GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni

A GDPR-ban meghatározott esetekben jogosult a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.

Tiltakozni

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Hozzájárulást visszavonni

Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul – például analitikai vagy marketingcélú mérés esetén –, a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

27. Érintetti kérelmek intézése

Az érintetti kérelmek az alábbi elérhetőségen nyújthatók be:

Adatkezelő:

Gázkommandó Kft.

E-mail:

info@gazkommando.hu

Postacím:

2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.

A kérelmekre a GDPR által meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Szükség esetén – különösen akkor, ha kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban – a személyazonosság igazolásához szükséges további információt kérhetünk.

28. Panasz és jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.

Hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím:

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon:

+36 (1) 391-1400

E-mail:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap:

www.naih.hu

Az érintett ezen felül jogosult bírósághoz is fordulni személyes adatainak jogellenes kezelése esetén.

29. A tájékoztató módosítása

A Gázkommandó jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha:

• változik a weboldal működése;
• új adatkezelési funkció kerül bevezetésre;
• megváltozik valamely igénybe vett szolgáltató;
• megváltozik az adatkezelés jogi vagy technikai háttere;
• jogszabályváltozás ezt indokolja.

A mindenkor hatályos változat a gazkommando.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 9.